ビジネスシーンで電話対応は必要不可欠です。とくに営業部など電話の多い部署では、電話メモの件数も多くなります。メモを見る担当者が わかりやすく簡潔な電話メモの書き方を紹介します。
基本ですが、日付・時間と電話を受けた自分の名前を必ず書きます。
同じお客様から同じ案件の連絡が入る場合があります。受けた時間で、どちらが最終回答かわかります。受けた人の名前が記入されていれば、電話内容で確認したい事がある時もスムーズです。
内容によりますが、文章で長く書くより 見やすいように箇条書きにします。
A商品の納期 予定通り ○○日でOK
○月○日の打ち合わせ ××時 △△△店に変更
など。
「至急」「○○時までに要連...