「大江戸ぞうほうCRM物語」という連載記事があります。
無料でも使えるオンラインの顧客管理ツール「Zoho CRM」について、誰でも簡単に分かるように書いてあります。
一応マニュアルです。しかし、物語にもなっています。お江戸の町にある「呉服屋ぞうほう」で働くお両さんが、Zoho CRMと出会って開眼してゆきます。
「何その設定っ」とツッコミながら寸劇を読んでいるだけで、あら不思議…Zoho CRMの基本が分かってしまいます。
Zoho CRMでどのように顧客データを集約できるのか。登録したデータがどういう風になるのかを見せてくれます。
カスタマイズの真髄がここに詰まっている（？）自分の業務内容に合わせて、Zoho CRMをカスタマイズできてしまいます！
「お客様のリストはあるけど、実はあまり使っていない」という人は、うまくリストを分類出来ていないのかも…。顧客を分類することで、それぞれに適した対応が見えてきます。
一、ニ、三としっかり学んだら、ちょっと気分転換！実は、Zoho CRMはタブの色などを自分好みに変更できるのです♪
自分のホームページを持っている人は必見！Webページに「登録フォーム」を埋め込んで、Zoho CRMとつなぐことができます☆
いかがでしたか？それぞれ2、3分で目を通せる内容ばかりです。興味がある人はぜひ活用してみてください☆
その他参考→nanapi Webの「Zoho CRMの使い方ガイド」
<TopImage:arztsamui / FreeDigitalPhotos.net>
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